1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта labirint.spb.ru.
Оператор персональных данных: ООО «Лабиринт», ИНН 7825364410, 199155, г. Санкт-Петербург, пр-кт Кима, д. 5/34, лит. Б, пом. 9н, email: info@labirint.spb.ru, тел.: +7 (812) 350-74-43.
Используя сайт, отправляя формы обратной связи или иным образом передавая свои данные через сайт, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
2. Сбор и виды данных
Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет через формы на сайте, при обращении по телефону, электронной почте или через иные доступные способы связи:
- ФИО или имя пользователя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сообщение, комментарий или тема обращения;
- иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в обращении.
Также сайт может автоматически получать технические данные, необходимые для корректной работы сайта и анализа его посещаемости, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях пользователя на сайте.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка входящих обращений и заявок пользователей;
- обратная связь с пользователем по телефону, email или иным способом связи;
- информирование о продуктах, услугах, условиях сотрудничества и предложениях компании;
- подготовка ответов на запросы пользователей;
- улучшение работы сайта, его структуры, содержания и удобства использования;
- анализ посещаемости сайта и поведения пользователей;
- выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- обработка данных, необходимая для ответа на обращение пользователя;
- исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- законный интерес оператора в обеспечении корректной работы и улучшении сайта.
5. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам в коммерческих целях.
Передача данных третьим лицам возможна в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при использовании технических, аналитических и коммуникационных сервисов, необходимых для работы сайта, обработки обращений пользователей и анализа посещаемости.
На сайте могут использоваться сторонние сервисы, включая, но не ограничиваясь:
- сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрика и Вебвизор;
- сервисы форм обратной связи, квизов и обработки заявок;
- сервисы карт, мессенджеров, социальных сетей и внешних ссылок;
- технические сервисы хостинга, администрирования и защиты сайта.
При переходе пользователя на сторонние сайты или сервисы обработка данных может регулироваться документами соответствующих сторонних сервисов. Оператор не несёт ответственности за содержание и политику обработки данных на сторонних сайтах, на которые пользователь переходит по внешним ссылкам.
6. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва пользователем согласия на обработку персональных данных, если иные сроки хранения не установлены законодательством Российской Федерации.
Данные, необходимые для исполнения юридических, бухгалтерских или иных обязательных требований, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- запросить копию своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления некорректных персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направить обращение по вопросам обработки персональных данных оператору;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по контактам, указанным в разделе 10 настоящей Политики.
8. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.
Cookies могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, устройстве, браузере, источнике перехода и просмотренных страницах. Такие данные обычно не позволяют напрямую идентифицировать личность пользователя.
На сайте может использоваться сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости, источников трафика и поведения пользователей на сайте. Также может применяться технология Вебвизор, позволяющая анализировать взаимодействие пользователя с сайтом.
При использовании Вебвизора оператор стремится не фиксировать персональные данные, вводимые пользователем в формы. Однако пользователь должен учитывать, что обработка технических данных может осуществляться сервисом веб-аналитики в соответствии с его условиями использования.
Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием cookies и обработкой технических данных с применением сервисов веб-аналитики.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такая информация необходима для обработки обращений пользователей, администрирования сайта или выполнения обязанностей оператора.
10. Контакты
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к оператору:
Email: info@labirint.spb.ru
Телефон: +7 (812) 350-74-43
Адрес: 199155, г. Санкт-Петербург, пр-кт Кима, д. 5/34, лит. Б, пом. 9н
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.